Última atualização: julho de 2026
Dados de conta (nome, email, palavra-passe encriptada), dados da organização (nome, membros, documentos da base de conhecimento, conversas com agentes) e dados técnicos necessários ao funcionamento do serviço.
Exclusivamente para prestar o serviço: autenticação, funcionamento dos agentes (as mensagens e a base de conhecimento são enviadas ao fornecedor do modelo de IA para gerar respostas), faturação (Stripe) e integrações que a tua organização ligar (ex.: Google, Telegram).
Utilizamos fornecedores para funcionar: Railway (alojamento, UE), Anthropic (modelo de IA), Stripe (pagamentos) e, se a tua organização os ligar, Google e Telegram. Cada um trata os dados segundo as suas próprias políticas.
Os dados de cada organização estão isolados. Credenciais de integrações são guardadas encriptadas (AES-256-GCM) e as chaves de API são armazenadas apenas como hash. As palavras-passe usam bcrypt.
Podes aceder, corrigir ou apagar os teus dados. Ao apagar a organização, todos os dados associados (conversas, documentos, integrações) são eliminados. Para exercer estes direitos, contacta-nos.
Mantemos os dados enquanto a conta existir. Dados de faturação são mantidos pelo período legalmente exigido.