Vender online parece simples até chegares às contas: plataforma, pagamentos, envios, faturação. Este guia ajuda-te a perceber os custos de uma loja online em Portugal antes de pedires orçamentos.
As opções mais comuns
Shopify e plataformas parecidas. Pagas uma mensalidade à plataforma e, em muitos planos, uma pequena comissão por venda. Rápido de pôr a funcionar, muitas aplicações prontas, mas cada extra tende a ser mais uma mensalidade.
WooCommerce (sobre WordPress). O software é gratuito, mas precisas de alojamento, de manutenção e, muitas vezes, de extensões pagas. Muito flexível, exige mais cuidado com atualizações e segurança.
Loja à medida. Feita de raiz para o teu negócio. Faz sentido quando tens regras próprias (preços por cliente, stock em várias lojas, integração com o teu programa de faturação) que as plataformas prontas não resolvem bem.
Os custos que entram sempre
- Criação da loja: configuração, design, fotografias e fichas de produto. Uma loja pequena custa claramente mais do que um site de apresentação, e o preço sobe com o número de produtos e de integrações.
- Pagamentos: os serviços de pagamento (cartão, MB WAY, Multibanco) cobram uma percentagem ou um valor fixo por transação. Compara antes de escolher.
- Envios: tabelas de portes, etiquetas e recolhas. Integrar com a transportadora poupa horas por semana.
- Faturação certificada: em Portugal, as faturas têm de sair de um programa certificado. A loja deve falar com ele, ou alguém vai passar faturas à mão.
- Manutenção: atualizações, segurança, cópias de segurança e alterações.
Como não desperdiçar dinheiro
- Começa pequeno. Os 20 produtos que mais vendes, bem fotografados, valem mais do que 500 mal apresentados.
- Pensa no telemóvel primeiro. A maior parte das compras começa no telemóvel.
- Mede antes de crescer. Vê de onde vêm as visitas e o que se vende antes de investir em mais funções.
- Fica dono de tudo: domínio, dados dos clientes e conta de pagamentos em nome da tua empresa.
E se só precisas de receber pedidos?
Muitos negócios não precisam de carrinho de compras. Um catálogo com botão de pedido pelo WhatsApp custa muito menos e resolve: o cliente escolhe, manda mensagem, tu confirmas. Foi o que fizemos para lojas de animais e de móveis, por exemplo.
Se queres perceber qual o caminho certo para o teu caso, vê o nosso serviço de lojas online à medida ou pede-nos um orçamento com preço fechado.